Política de Privacidade

Última atualização: 7 de setembro de 2026

A E&L Importadora y Distribuidora SpA (doravante “E&L”, “nós” ou “a Empresa”) é responsável pelo aplicativo ZIERIQ (doravante “ZIERIQ” ou “o Aplicativo”). Esta Política explica como a ZIERIQ acessa, processa, armazena e protege informações durante o uso de suas funcionalidades.

1. FINALIDADE DA ZIERIQ

A ZIERIQ é uma ferramenta de apoio para motoristas que utilizam aplicativos de mobilidade. Ela analisa as informações visíveis de uma oferta de viagem e as compara com os critérios, metas e custos configurados pelo usuário. O resultado é apresentado por meio de métricas e sinais visuais. A decisão de aceitar ou recusar uma viagem pertence sempre ao usuário.

2. PERMISSÕES E FUNÇÕES DE ASSISTÊNCIA DURANTE O TURNO

As funções de assistência da ZIERIQ operam somente durante um turno iniciado expressamente pelo usuário. No início de cada turno, o Aplicativo ativa os serviços necessários e solicita as autorizações exigidas pelo Android. Ao finalizar o turno, a ZIERIQ interrompe a captura e o processamento, desativa suas funções de assistência e deixa de acessar as informações utilizadas durante a jornada.

Serviço de Acessibilidade: permite identificar e ler elementos visíveis das ofertas exibidas pelos aplicativos de mobilidade compatíveis, atualmente Uber e DiDi, como valores, tempos, distâncias e referências necessárias para realizar a análise.

Captura de tela por meio do MediaProjection: permite processar temporariamente o conteúdo visível na tela e aplicar reconhecimento de texto e elementos visuais. A ZIERIQ não utiliza a câmera física do dispositivo, não grava vídeos nem conserva fotografias ou capturas de tela. Os quadros utilizados durante a análise são descartados após o processamento.

Localização do dispositivo: no início do turno, a ZIERIQ realiza uma consulta pontual de localização para identificar o país por meio do geocodificador do sistema operacional. O código de país resultante permite configurar automaticamente a moeda e o sistema de unidades aplicáveis. A localização não é utilizada para acompanhar trajetos, registrar rotas nem calcular as distâncias exibidas pelos aplicativos de mobilidade.

Sobreposição de tela: permite apresentar o sinal flutuante de rentabilidade sobre o aplicativo de mobilidade utilizado pelo motorista durante o turno.

As informações utilizadas por essas funções são processadas localmente no dispositivo. Elas não são transmitidas aos servidores da E&L, compartilhadas com terceiros nem utilizadas para publicidade ou rastreamento. As métricas resultantes podem ser armazenadas localmente para compor o histórico e as análises do usuário.

O usuário pode encerrar o turno pela ZIERIQ e também pode revogar posteriormente as autorizações concedidas nas configurações do Android.

3. INFORMAÇÕES PROCESSADAS LOCALMENTE

A ZIERIQ pode processar localmente no dispositivo:

• Dados visíveis das ofertas necessários para a análise.

• Quadros temporários da tela utilizados pelo MediaProjection e pelo reconhecimento visual.

• Uma consulta pontual de localização utilizada para determinar o código de país.

• Configurações inseridas pelo usuário, como veículo, consumo de combustível, preço do combustível, metas e margem desejada.

• Métricas e histórico gerados a partir do uso do Aplicativo.

Os textos e quadros utilizados para analisar uma oferta são descartados após a conclusão do processamento correspondente. As coordenadas consultadas no início do turno não são conservadas como histórico de localização. As configurações, o código de país e as métricas resultantes podem permanecer no armazenamento local do dispositivo para exibir o histórico, o progresso e as preferências do usuário.

4. BASE LEGAL PARA O TRATAMENTO DE DADOS (GDPR)

Se você estiver no Espaço Econômico Europeu (EEE), no Reino Unido ou em uma jurisdição com regulamentação semelhante, o tratamento será realizado com base no consentimento do usuário, de acordo com o artigo 6(1)(a) do GDPR.

A ZIERIQ acessa as informações visíveis na tela, a captura temporária por meio do MediaProjection e a localização pontual somente após as ações e autorizações expressas exigidas pelo Android. O usuário pode recusar essas autorizações ou retirar posteriormente seu consentimento.

Como o processamento descrito ocorre localmente e as informações não são transmitidas a servidores externos, a E&L aplica o princípio da minimização de dados e limita o acesso ao que é estritamente necessário para as funções solicitadas pelo usuário.

5. AÇÕES QUE A ZIERIQ NÃO REALIZA

A ZIERIQ:

• Não registra pressionamentos de teclas.

• Não lê nem armazena senhas ou credenciais de acesso.

• Não intercepta mensagens, e-mails ou comunicações privadas.

• Não utiliza a câmera física do dispositivo.

• Não grava vídeos nem conserva fotografias ou capturas de tela.

• Não conserva um histórico das coordenadas ou trajetos do usuário.

• Não utiliza a localização para acompanhar trajetos nem calcular as distâncias exibidas pelos aplicativos de mobilidade.

• Não realiza cliques automáticos.

• Não aceita nem rejeita viagens em nome do usuário.

• Não modifica as configurações de segurança do dispositivo nem ignora os controles de privacidade do Android.

6. TRANSMISSÃO E DIVULGAÇÃO A TERCEIROS

Os dados visíveis das ofertas, os quadros temporários da tela e a consulta pontual de localização são processados localmente e não são transmitidos aos servidores da E&L.

A ZIERIQ não utiliza SDKs de análise, serviços externos de rastreamento, publicidade, monitoramento de uso nem serviços remotos de relatórios de falhas. A E&L não vende, aluga nem compartilha essas informações com redes de publicidade, empresas de análise de dados ou outros terceiros.

7. RETENÇÃO, EXCLUSÃO E DIREITOS DO USUÁRIO

As configurações, o código de país, o histórico e as métricas armazenados localmente permanecem no dispositivo até que o usuário decida excluí-los. Os textos, quadros e coordenadas utilizados temporariamente durante o funcionamento não são conservados como registros independentes.

De acordo com o GDPR e outras normas aplicáveis, o usuário pode exercer os seguintes direitos:

• Acesso e portabilidade: pode visualizar seu histórico e suas métricas na ZIERIQ e exportar as informações disponíveis em formatos como XLSX ou CSV.

• Retificação: pode modificar as configurações, metas e custos no Aplicativo.

• Exclusão: pode excluir os dados locais apagando os dados da ZIERIQ nas configurações do Android ou desinstalando o Aplicativo.

• Retirada do consentimento: pode encerrar o turno para interromper as funções de assistência e posteriormente revogar as autorizações nas configurações do Android.

• Reclamação: pode apresentar uma reclamação à autoridade de proteção de dados competente se considerar que o tratamento não está de acordo com a legislação aplicável.

8. SEGURANÇA

Aplicamos medidas técnicas e práticas de desenvolvimento destinadas a proteger a integridade das informações armazenadas pela ZIERIQ. Nenhum sistema pode garantir segurança absoluta; portanto, recomendamos manter o Android e o Aplicativo atualizados e proteger o dispositivo com os mecanismos disponíveis.

9. APLICATIVOS E SERVIÇOS DE TERCEIROS

A ZIERIQ funciona de forma complementar a aplicativos de mobilidade de terceiros, mas não pertence, não representa nem é patrocinada pela Uber, pela DiDi ou por suas respectivas empresas. O uso dessas plataformas é regido por seus próprios termos e políticas.

10. ALTERAÇÕES NESTA POLÍTICA

Podemos atualizar esta Política para refletir alterações regulatórias, requisitos do Google Play ou novas funcionalidades. A versão vigente indicará a data da última atualização e será publicada nesta mesma página.

11. CONTATO E CONTROLADOR DOS DADOS

Controlador: E&L Importadora y Distribuidora SpA

Endereço: Las Condes, Santiago, Chile

Aplicativo: ZIERIQ

E-mail de suporte e privacidade: support@zieriq.com