Política de Privacidad

Última actualización: 07 de septiembre de 2026

E&L Importadora y Distribuidora SpA (en adelante, “E&L”, “nosotros” o “la Empresa”) es responsable de la aplicación ZIERIQ (en adelante, “ZIERIQ” o “la Aplicación”). Esta Política explica cómo ZIERIQ accede, procesa, almacena y protege información durante el uso de sus funciones.

1. FINALIDAD DE ZIERIQ

ZIERIQ es una herramienta de apoyo para conductores de aplicaciones de movilidad. Analiza la información visible de una oferta de viaje y la compara con los criterios, metas y costos configurados por el usuario. El resultado se presenta mediante métricas y señales visuales. La decisión de aceptar o rechazar un viaje pertenece siempre al usuario.

2. PERMISOS Y FUNCIONES DE ASISTENCIA DURANTE EL TURNO

Las funciones de asistencia de ZIERIQ operan únicamente durante un turno iniciado expresamente por el usuario. Al comenzar cada turno, la Aplicación activa los servicios necesarios y solicita las autorizaciones exigidas por Android. Al finalizarlo, ZIERIQ detiene la captura y el procesamiento, desactiva sus funciones de asistencia y deja de acceder a la información utilizada durante la jornada.

Servicio de Accesibilidad: permite identificar y leer elementos visibles de las ofertas mostradas por las aplicaciones de movilidad compatibles, actualmente Uber y DiDi, como valores, tiempos, distancias y referencias necesarias para efectuar el análisis.

Captura de pantalla mediante MediaProjection: permite procesar temporalmente el contenido visible en pantalla y aplicar reconocimiento de texto y elementos visuales. ZIERIQ no utiliza la cámara física, no graba videos ni conserva fotografías o capturas de pantalla. Los fotogramas utilizados durante el análisis se descartan después de su procesamiento.

Ubicación del dispositivo: al comenzar el turno, ZIERIQ realiza una consulta puntual para identificar el país mediante el geocodificador del sistema operativo. El código de país resultante permite configurar automáticamente la moneda y el sistema de unidades. La ubicación no se utiliza para seguir recorridos, registrar rutas ni calcular las distancias informadas por las aplicaciones de movilidad.

Superposición de pantalla: permite mostrar la señal flotante de rentabilidad sobre la aplicación de movilidad utilizada por el conductor durante el turno.

La información utilizada por estas funciones se procesa localmente en el dispositivo. No se transmite a servidores de E&L, no se comparte con terceros y no se utiliza con fines publicitarios ni de seguimiento. Las métricas resultantes pueden conservarse localmente para construir el historial y los análisis del usuario.

El usuario puede detener el turno desde ZIERIQ y también puede revocar posteriormente las autorizaciones concedidas desde la configuración de Android.

3. INFORMACIÓN PROCESADA LOCALMENTE

ZIERIQ puede procesar localmente en el dispositivo:

• Los datos visibles de las ofertas de viaje necesarios para el análisis.

• Los fotogramas temporales de pantalla utilizados por MediaProjection y el reconocimiento visual.

• Una consulta puntual de ubicación utilizada para determinar el código de país.

• La configuración ingresada por el usuario, como vehículo, rendimiento de combustible, precio del combustible, metas y margen objetivo.

• Las métricas y el historial generados a partir del uso de la Aplicación.

Los textos y fotogramas utilizados para analizar una oferta se descartan una vez finalizado el procesamiento correspondiente. Las coordenadas consultadas al comenzar el turno no se conservan como un historial de ubicación. La configuración, el código de país y las métricas resultantes pueden mantenerse en el almacenamiento local del dispositivo para mostrar el historial, el progreso y las preferencias del usuario.

4. BASE LEGAL PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS (GDPR)

Si te encuentras en el Espacio Económico Europeo (EEE), el Reino Unido o jurisdicciones con normativas similares, el tratamiento de tu información se realiza bajo la siguiente base legal: Consentimiento explícito (Art. 6(1)(a) GDPR): ZIERIQ accede a la información visible en pantalla, a la captura temporal mediante MediaProjection y a la ubicación puntual únicamente después de las acciones y autorizaciones expresas requeridas por Android. El usuario puede rechazar estas autorizaciones o retirar posteriormente su consentimiento.

Dado que el procesamiento descrito se realiza localmente y la información no se transmite a servidores externos, E&L aplica el principio de minimización de datos y limita el acceso a lo estrictamente necesario para las funciones solicitadas por el usuario.

5. ACCIONES QUE ZIERIQ NO REALIZA

ZIERIQ:

• No registra pulsaciones de teclado.

• No lee ni almacena contraseñas o credenciales de acceso.

• No intercepta mensajes, correos electrónicos ni comunicaciones privadas.

• No utiliza la cámara física del dispositivo.

• No graba videos ni conserva fotografías o capturas de pantalla.

• No conserva un historial de coordenadas o recorridos del usuario.

• No utiliza la ubicación para seguir trayectos ni calcular las distancias mostradas por las aplicaciones de movilidad.

• No realiza clics automáticos.

• No acepta ni rechaza viajes en nombre del usuario.

• No modifica la configuración de seguridad del dispositivo ni elude los controles de privacidad de Android.

6. TRANSMISIÓN Y DIVULGACIÓN A TERCEROS

Los datos visibles de las ofertas, los fotogramas temporales de pantalla y la consulta puntual de ubicación se procesan localmente y no se transmiten a servidores de E&L.

ZIERIQ no utiliza SDK de analítica, servicios externos de seguimiento, publicidad, monitoreo de uso ni reportes remotos de fallos. E&L no vende, alquila ni comparte esta información con redes publicitarias, empresas de análisis de datos u otros terceros.

7. CONSERVACIÓN, ELIMINACIÓN Y DERECHOS DEL USUARIO

La configuración, el código de país, el historial y las métricas almacenados localmente permanecen en el dispositivo hasta que el usuario decida eliminarlos. Los textos, fotogramas y coordenadas utilizados temporalmente durante el funcionamiento no se conservan como registros independientes.

De acuerdo con el GDPR y otras normativas aplicables, el usuario puede ejercer los siguientes derechos:

• Acceso y portabilidad: puede visualizar su historial y sus métricas dentro de ZIERIQ y exportar la información disponible en formatos como XLSX o CSV.

• Rectificación: puede modificar la configuración, las metas y los costos desde la Aplicación.

• Supresión: puede eliminar los datos locales borrando los datos de ZIERIQ desde la configuración de Android o desinstalando la Aplicación.

• Retiro del consentimiento: puede finalizar el turno para detener las funciones de asistencia y revocar posteriormente las autorizaciones desde la configuración de Android.

• Reclamación: puede presentar una queja ante la autoridad de protección de datos correspondiente si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa aplicable.

8. SEGURIDAD

Aplicamos medidas técnicas y prácticas de desarrollo orientadas a proteger la integridad de la información almacenada por ZIERIQ. Ningún sistema puede garantizar una seguridad absoluta; por ello, recomendamos mantener Android y la Aplicación actualizados y proteger el dispositivo mediante los mecanismos disponibles.

9. APLICACIONES Y SERVICIOS DE TERCEROS

ZIERIQ funciona de manera complementaria con aplicaciones de movilidad de terceros, pero no pertenece, no representa ni está patrocinada por Uber, DiDi o sus respectivas empresas. El uso de esas plataformas se rige por sus propios términos y políticas.

10. CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA

Podremos actualizar esta Política para reflejar cambios normativos, requisitos de Google Play o nuevas funcionalidades. La versión vigente indicará su fecha de última actualización y será publicada en esta misma página.

11. CONTACTO Y RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

Responsable: E&L Importadora y Distribuidora SpA

Domicilio: Las Condes, Santiago, Chile

Aplicación: ZIERIQ

Correo de soporte y privacidad: support@zieriq.com